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线上活动促活留存,实现到店消费并增长营业额
社群内需要定期进行活动策划,需要具有期待性和可玩性,引导顾客进店消费。对于添加完企微的顾客,邀请他们进群的时候,就可以在群内举办个破冰游戏。游戏前进行规则讲解,同时安排员工在群中制造气氛预热,并且发朋友圈来提醒其他不在店的顾客参与游戏。
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所以,线下私域流量池打造有道,把门店变成线上化+实体服务化,一对一、朋友圈、企微群三个方式去增加与客户的粘性,从而实现现金流回笼。
将流量把握住就是把稳定的营业额把握住,不单单是线下服务要做好,更需要的与用户接触的触点越多,活跃方式越多,经营好自己的客户流量池是一本万利的事情。
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做私域是趋势,但大的问题是可借鉴的很少,没有办法拿同行的案例作为借鉴,所以私域在初期就是“千人千面”。
. 好的ROI引流沉淀方法的评判标准:1)能快速跟消费者建立信任关系的通道;2)线下的效果远远好于线上。
企业私域起步建议:1)内部同频;2)参考成功案例,实现到店客人线上化。
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去年,美素佳儿依靠100多个私域社群(社群的ARPU高达2000多)、近10万私域用户,实现了几千万私域流水,并占到了微信渠道总销售额的50%。
美素佳儿是来自荷兰皇家菲仕兰旗下的品牌,目前已经进入100多个国家和地区的市场。荷兰皇家菲仕兰的数字营销负责人孙晨认为,私域不仅仅是用户数或GMV,非常重要的是,他们借助这个玩法正式踏入了品牌自主运营流量的阶段。
以上信息由专业从事乐语客服系统的湖南企服于2024/4/25 6:58:37发布
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