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以餐饮行业乐凯撒为例:比如乐凯撒披萨会在公众号推文,引导用户添加客服的企业微信,有效的触达用户。也会在小程序下单界面设置一个“暗号特权”模块,拥有特权的话,本单可以一份小食。用户只要扫码添加企业微信个人号,加入企业微信群,即可在群公告中获得暗号,暗号及赠送小食都会不定期更换。
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在流量的逻辑之下,实体门店生意的本质已经发生了变化,传统零售生意的公式是门店×坪效×面积,但如今社交平台私域运营本质则是会员+社群运营+推广裂变。
数字时代,流量在哪儿,生意就在哪儿,线上线下的流量争夺从来没有停止过。如何能够在线上线下双渠道引流,避免与用户的关系断层,是门店一直在探索的问题。
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我们在做品牌私域体系搭建的整个链路中,一般分为以下四个内容:链接、触达、成交、数字化。
品牌私域流量起盘的一个阶段,也就是3-6个月时间内的北极星指标——引流。80%以上的品牌还都处于这一阶段。 你的流量池子的大小,决定了未来可变现的、可用于用户留存的、可以把用户数字化分析的流量的大小。在做私域流量增长过程中,要不断进行增长实验,实验流程示例:诱饵选择、路径设计、海报设计、海报测试、话术设计、活动预热、活动开始、数据复盘。
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在这四个阶段中,让品牌与用户形成粘性,这个过程并不简单。美素佳儿认为,实现这个结果的关键是做好三件事:
,“玩”,关键在于能否将用户的积极性调动起来,比如每周通过育儿知识、一些裂变小游戏与用户做互动;
第二,“真真正正的实惠”,这里不是指,而是为会员提供其他渠道没有的稀有赠品,以及专属的响应式服务,包括他们内部规定48小时内完成大部分积压的问题;
以上信息由专业从事团队合伙人营销赋能软件的湖南企服于2024/6/30 7:29:35发布
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