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做用户标签非常重要目的：通过微信，、人性化地管理客户，增强与客户之间的粘性，减少客户流失。
62. 标签管理适用于渠道多，已储备了一定量的微信号，引流到同一微信难以区分渠道且难以管理的情形。
63. 搭建标签的三大前提：1）统一输出标签；2）客服执行；3）周期质检。
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视频号直播运营技巧：
1）门面：好封面、好标题、好昵称；2）预告：好的活动预告是保证效果的关键；3）内容：稳定开播、持续开播、保证频次/时长，培养用户的心智；4）互动：做好互动，让用户活跃起来！互动会帮你获取更多公域流量。
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第二个关键数据是群内有效互动率，比如有多少人参与提问、回应、参与活动和直播、点击推文等；
第三个关键数据则偏服务类，分别由这些细节数据构成：群管理员响应和平时响应用户反馈的应答率；问题积压率，即团队要在48小时内完成大部分问题回复；月度群用户的满意度，一个合格的群满意度目标在92%-95%。
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“让用户找到一群志同道合的人”，比如有的宝妈在群里分享使用奶粉和宝宝成长的一些心得，有的寻求帮助，每天都有一些快乐和温暖的事情在群里发生。而拼团、活动、直播，都只是促成用户黏性的体验而已。品牌与用户的黏性越高，企业转化率和好口碑的形成就是一个水到渠成的过程。
以上信息由专业从事数字化营销平台的湖南企服于2025/3/3 16:45:05发布
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