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今天消费品面对私域的样子,像极了当年银行面对移动互联网&支付宝。
在以下四个细分行业,30%的营收将会来自于私域流量。
1)美妆个护;2)食品快销;3)母婴用品;4)宠物。以上四个类目的特点:1)客单价较高;2)天然老客有不错的复购属性。
9. 在运营能力和客户友好度上,个微优于企微。如果用户量小,用个微还是企微来运营,没有太大差别。
中小企业在做私域流量运营过程中,有两大要点:1)内部优化将运营工作化繁为简,让员工易操作简单;2)利用社区团长/顾客引流并获取数据,实时进行数据激励。
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怎么防止社群变死?社群必死,只是什么时候死的问题,关键是在死之前能做多大贡献,所以没有必要为了社群的活跃而非要去活跃某个社群,要让社群良性生长,如果没有价值,要放弃。
工具是提效的,工具可以弥补没有团队、人工不足等问题。收获的效果远远大于付出的工具成本。
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“美素佳儿私域运营人员分为几个角色:1、群运营者负责每天具体运营内容;2、运营主管处理更为高阶的、计划型运营工作;3、项目运营总负责人负责品牌对接、活动规划和相关人力安排;4、总部后台400服务专员和营养专员,会在群里负责各类咨询和解决用户的问题。”
——如何定义部门分工
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导购在私域可以获得三份新增收入:
一是城商品分销。每销售一款产品都有佣金,有些导购在活动期间,甚至一天能获得1000元佣金;
二是在城业绩。这部分业绩同时会计算到导购线下总业绩中,在业绩达标情况下,可以再拿到额外一部分提成;
三是私域流量池的沉淀,导购达到加好友数的目标后,会有额外500-1500元奖金。这三份新收入甚至能让一些导购1个月增加3000-4000元的收入。
以上信息由专业从事移动拓客工具的湖南企服于2025/3/8 15:06:22发布
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